Écran blanc engagement

[Yoann]

Bonjour
Quand je clique sur les engagements au bout de 3 secondes j'ai un écran blanc

Avez vous ce même problème ?

[Terre De Feu]

Non, tu as essayé de vider le cache de ton téléphone ?

[Yoann]

Non car c'est la première fois que j'avais ce cas.

[Terre De Feu]

Assez étonnant car je n'ai aucun soucis de mon côté et un autre joueur qui a testé n'a aucun soucis non plus.

La page n'est pas en train de charger au moment où tu rencontres le problème (comme une actualisation automatique?), sinon essaye de redémarrer ton téléphone ou voir en navigation privée si le bug est le même.

[Yoann]

C'est bizarre en navigation privée ça marche je n'ai Pas le soucis

[Terre De Feu]

Du coup c'est un problème je pense de "cookies" qui se sont sauvegardés par défaut sur cette page, essaye de supprimer les dernières pages de ton historique de navigation.

[Yoann]

Ok j'essaye merci

[Des Chouans]

J'ai le même problème depuis hier.

Dès que je vais dans uns sou écran fiche chevaux ou autre ia bout de 3 seconde un écran blanc

Sur téléphone

Je veux bien nettoyer les cookie mais on fait comment

[Terre De Feu]

Essaye de redémarrer ton téléphone sinon tu cliques sur les deux points avec les traits à gauche de l'adresse internet et tu dois avoir cookies, vider

[Des Chouans]

Cookie vide téléphone redémarre et ça change rien

Écran blanc au bout de 3 second et reviens si on réactualisé la page

[Yoann]

Moi j'ai eu 5 minutes de repos et rebelote écran blanc qui reviens.
Sauf en connexion privée fonctionne bien

[Hunaudaye Team]

Bonjour à tous, idem pour moi , écran blanc systématiquement dés que je veux ouvrir une sous fiches , par exemple les performances sur une fiche dada, égale écran blanc après 3 secondes

[Meryl]

Pareil, écran blanc, aucun engagement possible ou entraînement, des qu'on clique écran blanc

[Des Chouans]

Pour contourner le problème le faire d'un pc

Ou quand je détache la page du navigateur et que je reviens dessus ça la gardé mais 2 fois plus de temps



Il semblerait que cela ne soit pas qu'un cas ou deux, il serait peut être bon de se pencher sur le problème

[Terre De Feu]

Bonjour à tous, j'ai transmis en indiquant qu'une quinzaine de joueurs étaient impactés, il a essayé de faire une simulation pour se rendre compte du problème mais sans succès ... en espérant qu'il puisse trouver une explication.

En attendant sur PC ou bien en navigation privée cela semble fonctionner, sûrement un cookie tiers ou autre qui doit faire planter le chargement ou maintien des données ... mais je ne suis pas expert en la matière.

[Eba Holic]

Une des 1ere chose à faire lorsque l'on relate ce genre de souci, c'est de les détailler :
- Support : PC (windows) , Smartphone (Android), I-phone/mac (IOS) ????
- Navigateur : Chrome, Edge, Opéra, Firefox..... ????

Si j'appelle un dépanneur parce que ma voiture fait un bruit quand je la démarre, si je lui donne pas la marque de ma voiture et sa référence, il est possible qu'il me réponde de nettoyer le filtre de ma machine à laver le linge.

[Eba Holic]

Mon propos précèdent pouvant heurter la sensibilité, je précise que le but étant bien entendu de trouver le dénominateur commun entre tous ceux qui ont ce souci (on ne l'a pas tous), et il y a toujours un dénominateur commun, quand c'est pas 2.

[Des Chouans]

Bonjour

sur telephone

Croscall stellar M6, android 14, navigateur chrome.

[Eba Holic]

Bonjour

sur telephone

Croscall stellar M6, android 14, navigateur chrome.

Est-ce que par hasard tu aurais d'installé un anti virus, inutile, il faut le savoir, du genre comme avast, une belle me... ?
ou une appli genre ad-blocker anti pub ?

[Terre De Feu]

J'ai essayé de recouper les informations mais il y a du Wi-Fi et du 4G, différents opérateurs et différents modèles de téléphones et navigateurs (Android, IPhone et Croscall, des Chrome, Opera et un autre...) donc difficile de trouver le point commun hormis qu'en navigation privée ça fonctionne, sur ordinateur aussi et idem sur tablette y compris tablette Android à priori.

Néanmoins si tu as des pistes de recherche nous sommes preneur, en attendant Houhoute a envoyé un message au cas où

[Des Chouans]

normalement rien installé de plus

ca marche sur mon telephone pro pas de probleme qui est un samsung, reseau 4g egalement chrome

[Hunaudaye Team]

Bonjour à tous, j'ai toujours le problème écran blanc , sur une tablette Android PAD6 avec Chrome,
Bonne journée à vous tous ..

[Terre De Feu]

Aïe si cela commence aussi sur les tablettes ...

[Fantasy-Ombres]

Salut,

Idem sur page Replay course et messagerie.
Tablette Lenovo tap P11
Android 11
Google chrome 136.0.7103.60
Cache vidé et navigation privée ne change rien

Pas le problème sur smartphone avec chrome 136.0.7103.88
Android 15

Je vais essayer de faire les mises à jour sur la tablette si elles sont proposées

[Fantasy-Ombres]

Mise à jour chrome effectuée. Passage à la version 136.0.7103.125.
Problème résolu

[Des Chouans]

Bonjour

Après mise a jour des applis dont chrome
C'est bon ça remarche pour moi.


Bonne journée